盈媒网5月23日消息， 京东零售CEO辛利军在京东618启动发布会上表示，京东从没让用户失望过，为了让用户感到更省钱更省心、有天天低价购物体验，京东都是凭借实在的低价赢得消费者的认可，是在用最简单的方式给消费者提供最大的优惠力度。

　　据悉，京东618将于5月23日晚8点开启预售，于5月31日晚8点全面开启，持续至6月19日。辛利军表示：“今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618，聚焦多、快、好、省，京东要为消费者打造最简单、最实惠、最省心的618消费体验”。今年3月初上线百亿补贴京东，新增“百亿补贴日”，于5月31日8点开始上线。

　　“20年来，京东一直在围绕成本效率不断提升，我们就是在不计代价、不遗余力地为消费者带来超预期的用户体验。”辛利军表示，过去的五年，京东零售在用户服务方面已投入超过800亿。

　　2007年，京东提供了上门换新服务，京东小哥在最快3小时带着新商品上门换货，后来又提供了闪电退款服务，最快一秒钟到账。

　　辛利军透露，今年在配送服务上，京东物流将继续发挥一体化的服务优势，保证无差别送货上门，以及进行预售前置，为消费者提供分钟级别的收获体验。值得注意的是，今年京东要持续降低商家的入驻门槛，简化商家入驻流程，并且推出了0元试运营措施，今年一季度京东新增商家同比超过40%。