盈媒网4月12日消息，“客户将身家性命放在云上，不辜负这种嘱托，是我们要持续努力的。”在今日阿里云峰会上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官、阿里云智能集团首席执行官张勇在演讲中表示， 阿里云的责任与未来中，再次提到安全底线，要让客户晚上睡得好觉，有问题找得到人。

　　可见，阿里云已把安全放在一个重要的位置上。

　　早在2022年12月18日，这对阿里云来说，是一个黑暗的日子。位于香港数据中心因制冷故障发生宕机事故，这是阿里云10多年来最严重故障。

　　对此，媒体报道称，一位阿里云员工证实，张勇给内部员工写了约800字内部信，20次强调了客户重要性，且措辞非常严厉：“我们必须将客户的信任视为生命。”“任何故障，对于阿里是万分之一、百万分之一的概率，但发生在客户身上就是百分之百。”“客户第一不是高高挂在公司墙上的装饰。”

　　目前，从营收看，阿里云可圈可点。2022年中国前四大云计算厂商分别为阿里云、华为云、腾讯云和百度智能云，占云服务客户支出总额的79%。

　　各大厂商公开的2022年收入数据显示，阿里云：776亿元、华为云：453亿元、天翼云：579亿元、移动云：503亿、联通云：361亿、百度智能云：177亿元、金山云：82亿元。

　　虽然，阿里云在创业者和中小企业占据优势，但在大的政企客户方面，一直是短板。据IDC2022年7月发布《中国智慧城市数据跟踪报告》显示，在中国政务云基础设施市场中，华为云、浪潮云、中国电信、新华三/紫光分别位列第一、第二，第三，第四位，而阿里云未能进入第一阵营。

　　值得一提的是，阿里云在AI方面一直紧跟百度和腾讯的脚步，4月7日，宣布阿里版GPT可以内测，与百度“文心一言”对峙，自研大模型“通义千问”开始邀请用户测试体验。